Якщо ви коли-небудь забували код доступу до iPhone, ви знаєте, як це може бути незручно. Усі ваші контакти, фотографії, акаунти в соціальних мережах і багато іншого надійно заховані за екраном блокування, але ви не можете отримати доступ до жодного з них. Ось рішення:
- Режим відновлення: Крок 1
- Режим відновлення: Крок 2
- Альтернативний метод: Скидання пароля за допомогою iTunes
- Альтернативний метод: Віддалене скидання до заводських налаштувань за допомогою iCloud
Якою б не була проблема, компанія Apple подбала про те, щоб ви могли скинути забутий пароль iPhone (або iPad, або iPod). Сподіваємося, ви нещодавно зробили резервну копію свого пристрою, оскільки в результаті цього процесу ви можете втратити деякі зі своїх останніх даних.
Підготовка до скидання пароля iPhone
Перш ніж змінити пароль, необхідно вибрати режим повного перезавантаження пристрою. На жаль, це зазвичай є обов’язковою умовою для скидання пароля iPhone, якщо ви його забули. Зверніть увагу на інформацію про резервне копіювання – якщо ви не зробили резервну копію до цього, дані вашого пристрою не врятувати.
Крім того, перш ніж розпочати операцію, переконайтеся, що ви знаєте пароль, пов’язаний з Apple ID на телефоні. Після виконання скидання налаштувань телефон почне роботу з чистого аркуша. Але в процесі налаштування вам знадобляться ідентифікатор Apple ID і пароль, щоб обійти блокування активації Apple.
Режим відновлення: Крок 1
Для початку необхідно перевести пристрій у режим відновлення. Для цього потрібна комбінація кнопок, яка використовується для роботи комп’ютера з телефоном. Комбінація кнопок залежить від марки та моделі. Прокрутіть вниз, щоб отримати конкретні інструкції щодо вашого пристрою.
iPhone 8 і новіше
Ситуація трохи змінилася щодо того, як скинути налаштування однієї з нових моделей iPhone, у яких немає домашньої кнопки. Вам доведеться використовувати комп’ютер, як і у випадку зі старішими моделями. Перед під’єднанням і виконанням перерахованих нижче дій зі скидання налаштувань переведіть iPhone у режим відновлення.
- Поки не підключайте телефон до комп’ютера. Тривало натискайте на бічну кнопку, поки телефон не видасть вам повзунок вимкнення. Перетягніть повзунок по верхній частині екрана і вимкніть його.
- Натисніть кнопку збільшення гучності, потім кнопку зменшення гучності, потім знову тривале натискання бічної кнопки при підключенні до комп’ютера. Не утримуйте три кнопки разом, натискайте кнопки послідовно.
Готово, далі дотримуйтесь інструкцій.
iPhone 7
Якщо у вас модель iPhone 7, ви все одно можете скинути пароль, але для цього використовується трохи інша комбінація кнопок:
- Підключіть телефон до комп’ютера, утримуючи натиснутою кнопку зменшення гучності. Продовжуйте утримувати кнопку, поки на телефоні не з’явиться екран відновлення.
iPhone 6S або старіша модель
Якщо у вас старіша модель iPhone, ви все одно можете скинути пароль, але, знову ж таки, це трохи інша комбінація кнопок:
- Вимкніть iPhone, під’єднайте його до комп’ютера й утримуйте кнопку “Додому”, поки на екрані телефона не з’явиться екран режиму відновлення.
Режим відновлення: Крок 2
Якщо ви ніколи не синхронізувалися з iTunes і не налаштовували Find My iPhone в iCloud, режим відновлення є єдиним варіантом відновлення вашого пристрою – у цьому разі ви зітрете пристрій і його пароль, що дасть вам змогу встановити новий.
- Спочатку підключіть iPhone до комп’ютера і відкрийте iTunes. Коли пристрій під’єднано, перезавантажте його, утримуючи всі три кнопки (збільшення гучності, зменшення гучності та пробудження/сплячий режим).
- Вам буде запропоновано вибрати Відновити або Оновити. Виберіть “Відновити”, після чого iPhone завантажить програмне забезпечення для вашого пристрою.
- Після завершення процесу завантаження ви зможете налаштувати і використовувати свій пристрій.
Альтернативний метод: Скидання пароля за допомогою iTunes
Якщо ви раніше синхронізували свій пристрій з iTunes, ви можете очистити iPhone і його пароль у програмі. Просто виконайте такі дії:
- Підключіть пристрій до комп’ютера, з яким синхронізувався, і відкрийте iTunes, якщо вас попросять ввести пароль, спробуйте використати інший комп’ютер, з яким синхронізувався пристрій. Якщо це не спрацює, вдайтеся до режиму відновлення.
- Зачекайте, поки iTunes синхронізує пристрій і створить резервну копію. Коли синхронізацію та резервне копіювання буде завершено, натисніть Відновити iPhone (або відповідний пристрій).
- Оберіть пристрій в iTunes і виберіть найбільш підходящу резервну копію відповідно до дати та розміру.
- У процесі відновлення пристрою iOS ви потрапите на екран “Налаштування”. Тут натисніть Відновити з резервної копії iTunes.
Альтернативний метод: Дистанційне скидання до заводських налаштувань за допомогою iCloud
Якщо у вас немає з собою телефону, але він все ще підключений до Wi-Fi або стільникового зв’язку, ви можете виконати скидання віддалено. Цей метод також спрацює, якщо ви не можете отримати доступ до телефону, навіть якщо він знаходиться при вас. Єдина причина, через яку цей спосіб не спрацює, – якщо у вас налаштована система 2FA і ви не можете отримати код на свій номер телефону у файлі або на інший пристрій Apple.
- Увійдіть в iCloud і натисніть Знайти мій iPhone.
- Натисніть на пристрій для скидання.
- Натисніть стерти iPhone.
Поки ваш пристрій має стабільне інтернет-з’єднання, він автоматично зітре весь вміст і налаштування. Перезавантажте телефон, увійдіть у свій Apple ID і налаштуйте його. Ви можете вибрати відновлення з iCloud або налаштування як абсолютно нового пристрою.
Запитання, які часто ставлять
У цьому розділі містяться відповіді на поширені запитання.
Встановлення пароля iPhone спочатку або коли ви знаєте свій пароль
Під час першого налаштування iPhone вас запитають, чи хочете ви встановити пароль. Якщо ви пропустите цей крок або встановите пароль, але пізніше передумаєте, ви зможете встановити або скинути його пізніше. Просто виконайте такі прості дії.
- Перейдіть у розділ “Налаштування”.
- Прокрутіть униз, поки не знайдете Touch ID і Passcode
- Виберіть Увімкнути пароль або Змінити пароль. У першому випадку вам потрібно буде просто встановити новий пароль, а в другому – ввести поточний пароль, перш ніж перейти на новий.
Все просто. Доти, доки ви не забудете свій пароль і вам не доведеться стерти пристрій і почати все заново, у цьому випадку зверніться до розділів вище.
Що призводить до розблокування за допомогою пароля на iPhone?
Іноді ви отримуєте запит пароля, здавалося б, абсолютно випадково. Що ж змушує ваш iPhone вимагати розблокування паролем? Існує кілька моделей поведінки, які відключають розблокування за допомогою Face ID або відбитка пальця. Вони такі:
– Ви перезавантажуєте або вмикаєте iPhone.
– Ваш iPhone не розблокувався протягом 48 годин.
– Минуло 6,5 днів з моменту використання парольного коду, а біометричне розблокування не використовувалося протягом 4 годин.
– Ви п’ять разів пробували використовувати Face ID або сканер відбитків пальців, але вони не розблокували ваш пристрій.
– Активовано екстрений SOS або функцію Medical ID.
Чи може Apple скинути пароль?
По суті, ні, але вони все ж можуть допомогти вам, якщо ви заблокували придбаний пристрій. Якщо ви не знаєте Apple ID, пов’язаний із пристроєм, або його вимкнено, Apple проведе вас через усі кроки зі скидання пароля.
Якщо вам потрібен комп’ютер, а у вас його немає, відвідайте найближчий магазин Apple для отримання додаткової допомоги (у вашого оператора стільникового зв’язку, швидше за все, не буде такої можливості, тому приготуйтеся до поїздки, якщо поблизу немає магазину Apple Store).
Якщо у вас немає ні Apple ID, ні пароля, ні способу отримати 2FA, зателефонуйте до служби підтримки Apple по допомогу. Оновлення інформації може зайняти кілька днів, можливо, вам доведеться надати карту, що міститься у файлі Apple, а також докази купівлі (вибачте, повідомлення Facebook Marketplace і Craigslist тут не допоможуть).
Хтось продав мені iPhone, який все ще заблокований. Що я можу зробити?
По-перше, якщо ви вирішили купити пристрій Apple у приватної особи, укладіть угоду в магазині вашого оператора зв’язку. Цей додатковий крок гарантує, що пристрій активовано і не має проблем із безпекою. Якщо ви вже придбали пристрій у сторонньому магазині, відвідайте цей магазин і попросіть обміняти його. Повірте, простіше купити новий.
Якщо ви придбали пристрій у фізичної особи, розблокування пристрою повністю залежить від неї. Apple не скине оригінальний Apple ID і не допоможе вам отримати пароль.
Це так засмучує! Чому так важко скинути пароль?
Коли користувачі техніки думають про Apple, вони думають про найвищий рівень безпеки. iPhone – дуже затребуваний товар для злочинців, злодіїв і навіть, певною мірою, шахраїв. Якщо ви зберегли всі актуальні дані на своєму iPhone (контактний номер, електронну пошту, резервні копії тощо), у вас не виникне проблем зі скиданням налаштувань телефону.
Навіть якщо вам доведеться замінити iPhone, це, найімовірніше, буде менш затратно і менш клопітно, ніж мати справу зі зламаними банківськими рахунками, Apple ID, оприлюдненими фотографіями або особистими даними.