Чорний екран на iPhone – чому і як виправити

 

Ви намагаєтеся розблокувати свій iPhone або iPad, і екран стає чорним або порожнім. Надходить повідомлення або дзвінок, і ви чуєте звук повідомлення, але на екрані нічого не видно! Ви знаєте, що пристрій увімкнено, але екран вашого iPad або iPhone чорний.

 

Можливо, ви відкладете свій телефон на якийсь час і спробуєте не звертати на нього уваги. Приблизно через годину або близько того, схрестивши пальці, ви пробуєте знову. Але безуспішно, екран як і раніше “мертвий. iPhone начебто включений, і ви бачите слабо підсвічену сітку; але ви просто не бачите жодних значків, екранів блокування, нічого…

 

Якщо вам це знайоме, ви не самотні. Чорний чи порожній екран на iPhone, iPad або iPod часто є симптомом серйознішої апаратної проблеми, але не завжди. Ця стаття присвячена проблемам, які викликають чорний або порожній екран, та кроки щодо їх усунення!

 

Дотримуйтесь цих порад, щоб виправити ситуацію, коли екран вашого iPhone стає чорним чи порожнім

 

1. Попросіть Siri збільшити яскравість екрана
2. Зарядіть пристрій протягом декількох годин (або днів).
3. Перезавантажте iPhone, iPad або iPod
4. Виконайте примусове перезавантаження
5. Охолодіть або нагрійте пристрій

 

Мій iPhone увімкнено, але екран чорний

 

Деякі читачі повідомляють, що екран їх iPhone або iPad стає чорним або вони бачать порожній екран, навіть коли пристрій увімкнено і працює.

 

Коли екран стає чорним або порожнім, звук на пристрої може продовжувати відтворюватись і навіть дозволяти вам використовувати Siri або взаємодіяти з екраном.

 

Деякі користувачі також повідомляють, що ця проблема почалася після останнього оновлення iOS.

 

Чому екран мого iPhone чорний чи порожній?

 

Якщо ви нічого не бачите на екрані iPad або iPhone, але продовжуєте чути, що пристрій працює (наприклад, вібрує, дзвонить та видає інші звуки), це зазвичай вказує на апаратну проблему.

 

Часто це проблеми із самим екраном або шлейфом, який підключається до екрану.

 

Однак завжди є ймовірність, що проблема у програмному забезпеченні або iOS, тому давайте спочатку подивимося на ці параметри, щоб зрозуміти, чи можна виправити проблему самостійно та безкоштовно!

 

Екран вашого iPad або iPhone став чорним

 

Попросіть Siri збільшити яскравість

 

Проблема може полягати просто у яскравості екрана.

 

Тому, якщо ви можете взаємодіяти із Siri, спробуйте попросити її збільшити яскравість екрана до максимуму.

 

Подивіться, чи зміниться ситуація. Якщо ні, продовжуйте пробувати!

 

Проблеми з батареєю

 

1. Це може бути проблема, пов’язана з акумулятором. Тому підключіть пристрій до розетки та зачекайте кілька хвилин.
2. Перед використанням заряджайте iPhone або iPod не менше 10 хвилин, а iPad – 20 хвилин: чим довше заряджання, тим краще.
3. Обов’язково перевірте свій кабель і зарядний пристрій на наявність будь-яких проблем, наприклад, потертих кінців, брудних або засолених роз’ємів або портів. Якщо потрібно, почистіть їх або використовуйте інший кабель/зарядний пристрій.
4. Ми стикалися із ситуацією, коли проблема вирішувалася після підключення до розетки на дуже довгий час (у нашій практиці це було 2 дні). Перевірте, чи скине це заряд батареї та керування живленням девайса.

 

Перезавантажте пристрій

 

На iPad без кнопки Home та iPhone X або пізніших версій: натисніть та утримуйте кнопку Side/Top/Power та будь-яку з кнопок регулювання гучності, поки не з’явиться можливість перезавантажити iPad без кнопки Home

 

На iPad або iPhone з кнопкою “Додому” та iPod Touch: натисніть та утримуйте бічну кнопку/верхню кнопку/кнопку живлення до появи повзунка. Потім перетягніть повзунок праворуч, щоб вимкнути пристрій.

 

Після вимкнення пристрою знову натисніть і утримуйте кнопку Side/Top/Power до появи логотипу Apple Logo iOS install stuck on apple logo.

 

У iOS 11 і вище перезавантажте пристрій, використовуючи Установки > Загальні > Вимкнути, доки не з’явиться напис “slide to power off “iOS 11 Установки для вимкнення iPhone

 

Якщо ви бачите логотип Apple на екрані вашого пристрою, швидше за все, проблема була пов’язана із програмним забезпеченням!

 

Використовуйте пристрій і перевірте, чи він працює нормально.

 

Виконайте примусове перезавантаження

 

1. На iPad без кнопки Home та iPhone 8 або пізнішої версії: Натисніть та швидко відпустіть кнопку збільшення гучності. Натисніть та швидко відпустіть кнопку зменшення гучності. Потім натисніть і утримуйте кнопку Side/Top/Power, доки пристрій не перезавантажиться.
2. На iPhone 7 або iPhone 7 Plus: Натисніть та утримуйте бічну кнопку та кнопку зменшення гучності не менше 10 секунд, доки не побачите логотип Apple/
3. На iPhone 6s і раніше версіях, iPad з кнопкою Home або iPod touch: Натисніть і утримуйте обидві кнопки Home і верхню (або бічну) не менше 10 секунд, поки не побачите логотип Apple iCloud продовжує запитувати пароль (iOS і OS X); виправлення

 

Якщо ви бачите логотип Apple, то проблема навряд чи пов’язана з апаратним забезпеченням, швидше за все це був програмний збій.

 

Використовуйте пристрій як завжди і подивіться, чи вирішилася проблема.

 

Перевірте телефон у теплі на наявність проблем з екраном

 

1. Проблеми з чорним або порожнім екраном часто виникають, якщо ви використовуєте пристрій в екстремальних температурних умовах (наприклад, занадто спекотно або холодно).
2. Якщо пристрій занадто гарячий, просто помістіть його в прохолодне місце на кілька годин, щоб він охолонув (але не холодильник).
3. А якщо занадто холодно, помістіть пристрій у тепле місце (але не гаряче) на кілька годин, щоб він зігрівся.
4. Використання пристрою iOS в холодних умовах за межами робочого діапазону може тимчасово скоротити термін служби батареї та призвести до вимкнення пристрою.
5. Час роботи акумулятора повернеться в норму, коли ви повернете пристрій у вищі температури навколишнього середовища.
6. Намагайтеся завжди використовувати свої пристрої iOS при температурі навколишнього середовища від 0º до 35º C.

 

Якщо вищезазначені рішення не допомагають, можливо, кабель дисплея вашого iPhone несправний або частково від’єднався від гнізда.

 

Якщо iPhone все ще знаходиться на гарантії, запишіться на гарантійний ремонт до фахівця та візьміть пристрій на перевірку.

 

Якщо ваш пристрій не перебуває на гарантії, ми можемо допомогти успішно вирішити проблему непрацюючого екрану.

 

Остання зупинка при проблемі з порожнім екраном

 

1. Відновіть пристрій у iTunes, підключивши його до комп’ютера
2. Підключіть пристрій до комп’ютера та відкрийте iTunes
3. Поки ваш пристрій під’єднано, примусово перезавантажте його, дотримуючись інструкцій вище.
4. Не відпускайте кнопку, коли побачите логотип Apple. Продовжуйте утримувати пристрій, доки не з’явиться екран режиму відновлення.
5. iPhone у режимі відновлення має бути відновлений за допомогою iTunes
6. В опції відновлення або оновлення виберіть Update Problem with iPhone або iPad. Відновити чи оновити. Пристрій у режимі “відновлення”
7. iTunes намагається переінсталювати iOS без видалення даних.
8. Якщо це триватиме більше 15 хвилин, пристрій вийде з режиму відновлення.
9. Повторіть кроки 2 та 3

 

iTunes не розпізнає ваш пристрій?

 

1. Якщо iTunes не бачить ваш пристрій, спробуйте використати режим DFU.
2. Якщо ви перебуваєте в режимі DFU, якщо ваш екран повністю чорний
3. Режим DFU (оновлення прошивки пристрою) дозволяє iTunes взаємодіяти з iDevice, не завантажуючи iOS і не завантажуючи пристрій.
4. Відновлення в режимі DFU повністю стирає ваш пристрій, а потім встановлює на нього свіжу копію останньої версії iOS та прошивки. Це все одно, що почати з нуля!
5. Тому, якщо ви розглядаєте можливість відновлення DFU, переконайтеся, що у вас є резервна копія, або дійте, знаючи, що ваш пристрій повністю видалено.

 

Якщо жоден з описаних вище кроків не допоміг вашому пристрої, швидше за все, проблема в апаратному забезпеченні вашого iPhone, зазвичай, у роз’ємі та кабелі дисплея. Швидше за все, вам знадобиться ремонт екрану iPad або iPhone у SERVICEinUA.

 

Підсумок

 

Зазвичай порожні або чорні екрани на iPhone можна усунути, виконавши рекомендовані дії.

 

Ми виявили, що більшість таких проблем можна вирішити, виконавши примусове перезавантаження, утримуючи кнопку сну/пробудження та кнопку “Додому” або кнопки збільшення/зменшення гучності (залежно від моделі iPhone) разом не менше десяти секунд та ігноруючи червоний слайдер.

 

Але якщо це станеться знову, не забудьте створити резервну копію iPhone, щоб ніколи не втратити цінні дані.

 

Переважно створювати резервні копії, дотримуючись нашого правила 2X2 (2 хмарні та 2 локальні резервні копії). Це може здатися надмірністю, але краще перестрахуватися, ніж потім шкодувати!