Что делать, если экран ноутбука не включается

Компьютеры — неотъемлемая часть нашей современной жизни. Будь то персональный компьютер или персональный ноутбук, они обеспечивают удобные решения для многих наших потребностей, таких как онлайн-покупки, веб-классы, виртуальные встречи и многое другое.

При этом многие забывают, что компьютеры также нуждаются в регулярной «проверке», которая проводится в основном путем планового сканирования или запуска приложений для оценки их общего состояния. Хотя некоторые могут отнестись к этому легкомысленно, скомпрометированный компьютер не будет работать так же эффективно, как раньше, а в некоторых случаях может привести к страшному черному экрану смерти.

В этой статье мы рассмотрим черный экран смерти, причины, по которым некоторые компьютеры испытывают его, а также приведем некоторые способы его устранения.

Что такое «черный экран смерти»?

Проще говоря, черный экран смерти — это когда компьютер застревает на пустом, черном экране. Команды или подсказки кнопок не работают, и компьютер становится невосприимчивым. 

Существует множество причин, по которым это может произойти, обычно это связано с системными ошибками, которые конфликтуют с протоколами операционной системы (ОС) компьютера, вызывая ее сбои. Это приводит к жесткому выключению компьютера, что может негативно сказаться на его здоровье, если это происходит слишком часто. 

В худшем случае постоянное принудительное выключение компьютера может привести к повреждению файлов или аппаратным повреждениям, что является основным признаком, по которому следует задуматься о покупке нового ноутбука/настольного компьютера. Другие мелкие проблемы также могут иметь место, но различные факторы могут вызывать замедление работы компьютера, поэтому полная диагностика системы обычно является лучшим способом выявления проблем.

Если ваш компьютер постоянно зависает на черном экране, вам следует немедленно выявить основные проблемы, пока не был нанесен долгосрочный вред вашему ПК.

Причины черного экрана на компьютере

Чаще всего черный экран компьютера возникает из-за недавних изменений, внесенных в ПК. Проверьте, не является ли одной из следующих причин, из-за которой экран вашего ноутбука становится черным:

1. Проблемы с подключением монитора

Иногда черный экран возникает из-за прерывания соединения между компьютером и его монитором. Это часто случается с пользователями настольных компьютеров, которые случайно отсоединяют кабель от соответствующего порта либо на корпусе компьютера, либо на самом мониторе, либо на обоих.

Это также может произойти при использовании внешнего монитора для ноутбука, особенно если кабель поврежден. 

1. Проблемы с устройством отображения/адаптером

Неисправное устройство отображения или видеоадаптер также могут препятствовать выводу изображения на экран компьютера, вызывая черный экран. Это часто случается, когда компьютер нормально воспроизводит звуки, но не может проецировать визуальные образы. 

Устройство отображения — это внешнее устройство, которое производит визуальный вывод, например, ЖК-монитор. С другой стороны, видеоадаптер — это специализированное оборудование, например, видеокарта, которая создает эти изображения перед отправкой на устройство отображения.

1. Неправильное обновление системы или установка программного обеспечения/приложения

Полное обновление системы или установка нового программного обеспечения также может вызвать ошибку черного экрана. Обычно это происходит из-за конфликтующих команд или кодирования, которые могут нарушить основное программирование компьютера, в результате чего прерываются некоторые важные процессы.

Перед внесением каких-либо серьезных изменений в систему компьютера следует всегда делать резервные копии, особенно важных файлов. 

Способы устранения черного экрана смерти

Идеальное решение проблемы можно найти, определив наиболее вероятные причины появления черного экрана смерти компьютера. Это важно, поскольку некоторые способы устранения требуют внесения изменений в систему компьютера, включая BIOS (базовую систему ввода/вывода), в зависимости от проблемы.

Перед изучением технических возможностей сначала рассмотрите внешние причины, например, поврежденный кабель дисплея. Учитывая это, ниже приведены некоторые возможные способы устранения застывшего черного экрана на компьютере:

Если черный экран возникает при загрузке компьютера до входа в Windows

1. Устраните проблемы с подключением монитора

• Проверьте видеокабель компьютера на наличие внешних повреждений.
• Если таковых нет, отсоедините и снова подсоедините видеокабель от компьютера к монитору и посмотрите, поможет ли это.
• Если экран по-прежнему пустой, проверьте кабель и монитор, выполнив следующие действия:

Кабель

• Используйте другой кабель, имеющийся дома (используемый телевизором, другим ноутбуком и т.д.), чтобы соединить компьютер с монитором.
• Если монитор работает, значит, исходный кабель поврежден и его необходимо заменить.

Монитор

• Проверьте видеокабель между компьютером и другим монитором (телевизором, другим монитором и т.д.).

Если новый монитор отлично отображает изображения, значит, исходный монитор поврежден и его необходимо заменить.

1. Обновите экран с помощью последовательности клавиш Windows

• Нажмите клавиши CapsLock или NumLock и посмотрите, загорится ли какой-либо индикатор (компьютер работает правильно, но не может активировать экран).
• Если загорелся индикатор любой из клавиш, то:

• Нажмите Ctrl + Alt + Delete, вызвав появление меню администратора.
• Выберите свою учетную запись и войдите в систему как обычно.
• Если войти не удается, нажмите на значок «Питание», а затем выберите «Перезагрузка», чтобы перезагрузить компьютер.
• Если компьютер снова завис на черном экране, в крайнем случае, принудительно выключите ПК, нажав и удерживая кнопку питания компьютера в течение примерно 10 секунд.

• Если ни одна из кнопок не загорается, перейдите к следующему пункту:

• Вручную выключите компьютер, нажав на кнопку питания и удерживая ее около 10 секунд.
• Отсоедините адаптер питания от компьютера и источника питания примерно на 30 секунд.
• Подключите его обратно, затем перезагрузите компьютер.

Если вы все еще застряли на черном экране, попробуйте другое решение, описанное ниже.

1. Откатите драйвер/адаптер дисплея (через безопасный режим)

• Недавнее изменение в вашем компьютере — в частности, обновление Windows — может остановить правильную работу адаптера дисплея (видеокарты и т.д.).
• Если он все еще застрял на пустом черном экране, потребуется перезагрузка компьютера в безопасном режиме, чтобы безопасно вернуть драйвер адаптера дисплея к предыдущей версии.
• После загрузки компьютера в безопасном режиме откройте строку поиска и введите «Диспетчер устройств».
• Выберите программу «Диспетчер устройств» и найдите «Адаптеры дисплея».
• На вкладке «Адаптеры дисплея» будут показаны все имеющиеся на компьютере адаптеры дисплея (например, Intel HD 4000, Nvidia RTX 3060).
• Щелкните правой кнопкой мыши на адаптере дисплея, который предположительно является причиной проблемы черного экрана, а затем откройте Свойства.
• Найдите вкладку Драйвер, выберите Откатить драйвер и нажмите «Да», чтобы выполнить процесс.

После завершения процесса перезагрузите компьютер, чтобы проверить, была ли устранена проблема с черным экраном.

1. Запустите восстановление системы (режим автоматического восстановления)

• После нескольких принудительных выключений — из-за невозможности нормально загрузиться после застревания на черном экране — компьютер автоматически перейдет в фазу автоматического восстановления при следующем перезапуске.
• Он попытается устранить неполадки черного экрана, которые могут прервать безопасный запуск компьютера, предлагая на выбор несколько вариантов.
• Если появится окно автоматического восстановления, пользователи могут попросить Windows вернуться к предыдущему рабочему состоянию с помощью восстановления системы. Вот как это сделать: 

• Из предложенных действий нажмите на Дополнительные параметры.
• Перейдите к пункту Устранение неполадок.
• Снова перейдите в Дополнительные параметры.
• Выберите «Восстановление системы» среди множества предложенных решений.

• В Автоматическом восстановлении пользователи также могут вернуть компьютер в исходное состояние или выбрать другие действия по восстановлению вместо Восстановления системы, например, Восстановление запуска или Восстановление образа системы, если это необходимо.

Если черный экран появляется после успешного входа в Windows

1. Обновите экран с помощью последовательности клавиш Windows

• На этот раз нажмите клавиши Windows + Ctrl + Shift + b, чтобы принудительно обновить видеодисплей/адаптер.
• Вы услышите короткий звуковой сигнал, после чего экран выключится и перезапустится. В случае успеха проблема с черным экраном будет решена.

Если черный экран сохраняется, перейдите к другому методу.

1. Перезапустите программу Проводник Windows

• Если причиной ошибки черного экрана ПК может быть замороженная программа Проводник Windows, попробуйте перезапустить ее:

• Нажмите Ctrl + Alt + Delete, чтобы открыть меню администратора.
• Выберите «Диспетчер задач».
• Откройте вкладку Процессы, а затем выделите Проводник Windows.
• Щелкните Проводник Windows правой кнопкой мыши и выберите Перезапустить.

• Если монитор продолжает показывать черный экран, попробуйте запустить новую программу Проводника Windows вместо этого, используя Диспетчер задач:

• Открыть файл, расположенный в левом верхнем углу.
• Выберите «Запустить новую задачу».

Введите «explorer.exe», а затем нажмите «ОК».

1. Откатите драйвер дисплея/адаптера (через безопасный режим)

• Если вероятной причиной является недавнее обновление драйвера дисплея компьютера, пользователи могут вернуть его к предыдущей рабочей версии, выполнив необходимые действия:

• Включите компьютер в безопасном режиме.
• В строке поиска введите «Диспетчер устройств».
• Откройте программу «Диспетчер устройств», а затем выберите «Адаптеры дисплея».
• Щелкните правой кнопкой мыши на предполагаемом адаптере дисплея (например, AMD Radeon HD 7600M и т.д.) и выберите пункт «Свойства».
• Перейдите на вкладку Драйвер, выберите Откатить драйвер и нажмите «Да», когда появится запрос.

Перезагрузите компьютер, чтобы проверить, решит ли это проблему черного экрана.

1. Запросите восстановление системы (режим автоматического восстановления)

• После того как компьютер/ноутбук не смог запуститься несколько раз, при следующей загрузке/перезагрузке после ручного выключения он автоматически переходит в режим автоматического восстановления.
• Если это так, вот как запросить восстановление системы с экрана автоматического восстановления:

• Выберите Дополнительные параметры на экране.
• Выберите Устранение неполадок.
• Снова нажмите на Дополнительные параметры.
• Выберите Восстановление системы, чтобы вернуть Windows к предыдущему рабочему состоянию.

Пользователи также могут попробовать Startup Repair и Startup Settings, если сочтут нужным.

1. Удалите последние обновления (через безопасный режим)

• Чтобы удалить все установленные обновления, которые могут мешать правильной загрузке компьютера, нужно выполнить довольно простую процедуру:

• Откройте компьютер в Безопасном режиме — очень важно находиться в этом режиме перед началом работы.
• Нажмите на значок Пуск/Windows, а затем перейдите в Настройки.
• Выберите «Обновление и безопасность» и откройте «Windows Update».
• Нажмите на «Просмотр истории обновлений» и перейдите к пункту «Удаление обновлений».
• Выберите ранее установленное обновление, которое необходимо удалить, из представленного списка, а затем нажмите «Удалить».
• Нажмите «Да» для подтверждения и подождите, пока обновление будет удалено.
• Перезагрузите компьютер и проверьте, может ли Windows теперь нормально запускаться.

Трудно сказать, какое решение для устранения черного экрана подходит для вашего компьютера, не определив сначала его вероятные причины. В некоторых случаях пользователям даже придется вносить изменения в BIOS компьютера, что может отпугнуть некоторых.

Можно также выполнить загрузку компьютера с помощью USB, особенно если компьютер по-прежнему не может решить проблему черного экрана. Однако лучше обратиться к профессиональному специалисту, чтобы избежать риска повреждения компьютера.

Профилактика всегда лучше лечения, поэтому будьте осторожны при загрузке сторонних файлов или приложений, которые могут показаться подозрительными. По возможности всегда устанавливайте новые программы непосредственно из официального источника, а также регулярно создавайте резервные копии, чтобы уберечь важные папки от повреждения.