Дорогие друзья! В связи с неустойчивым курсом валют, актуальные цены на услуги нашего сервиса просим уточнять в нашем call-center.

Напоминаем, чтобы отремонтировать ваше устройство, не обязательно ехать к нам. Предлагаем воспользоваться *бесплатной курьерской доставкой.

Предлагаем воспользоваться *бесплатной
курьерской доставкой.

Автор:

Дата публикации:

Телефон на Android выключается сам по себе — 11 решений проблемы

blank

Ваш телефон постоянно самопроизвольно выключается? Зачастую вы можете решить эту проблему следующими способами: 

  1. Зарядить телефон 
  2. Обновить программное обеспечение 
  3. Удалить неисправные приложения 
  4. Сбросить настройки устройства на заводские

Многие из нас сталкивались с проблемой, телефон android часто произвольно выключался во время использования. Батарея исправна, кнопка питания исправна, телефон полностью заряжен. Попытки перезагружать и обновлять программное обеспечение устройства не помогают. Затем элементарное удаление недавно установленного приложения возвращает все на круги своя.

Вот 11 решений проблемы — телефон android самопроизвольно выключается 

Как исправить проблему телефон Android выключается сам по себе?

Решения проблем с аппаратной частью

1. Зарядите телефон

Беспорядочное выключение телефона и невозможность его включения могут быть признаком низкого заряда батареи. Подключите телефон к розетке и дайте ему зарядиться хотя бы в течение часа. Если телефон не заряжается, попробуйте использовать другой сетевой адаптер или подключите телефон к другой розетке.

Если это не помогло решить проблему с выключением телефона android, попробуйте следующее решение.

2. Проверьте размер батареи

Размер аккумулятора мог измениться со временем из-за износа и больше не подходит по габаритам. Это ослабляет его и заставляет отсоединяться от разъемов, когда вы двигаете или трясете телефон.

Переверните телефон и слегка встряхните его, чтобы убедиться, что причина в этом. Если после этого он не выключится, возьмите телефон в одну руку и слегка ударите ладонью по задней панели. Аккумулятор должен соприкоснуться с ладонью. Если он выключится, необходимо заменить батарею.

Как временное решение, вы можете взять маленький кусочек бумаги. Сложите его в квадратный сверток и вставьте в нижнюю часть батарейки, напротив ее разъемов. Степень толщины бумаги зависит от того, насколько свободно сидит ваша батарейка. Это поможет батарее плотно и правильно прилегать.

3. Проверьте состояние аккумулятора

Ваш аккумулятор может быть поврежден, и есть вероятность, что ток не проходит должным образом, в результате чего телефон выключается. Вам необходимо проверить состояние батареи. 

Существуют сторонние приложения, которые могут помочь в этом. Я очень рекомендую приложение AccuBattery. Это приложение покажет вам, насколько хорошо работает ваш аккумулятор.

Чтобы воспользоваться им:

  • Загрузите приложение AccuBattery из Google Play Store
  • Установите приложение и откройте его, чтобы узнать текущий срок службы батареи. Оно также покажет информацию о разрядке и общую производительность.
  • Перейдите в раздел «История», чтобы просмотреть прошлые записи.

4. Проверьте температуру телефона

Случайное отключение может быть вызвано слишком сильным нагревом телефона. Телефон автоматически выключится, если его температура настолько высока, что может повредить его компоненты.

Чтобы избежать перегрева телефона:

  • Избегайте приложений, требующих высокой нагрузки на процессор.
  • Избегайте использования зарядных устройств сторонних производителей. Используйте только зарядное устройство и кабель, которые поставляются вместе с телефоном. Проверьте, не перегревается ли ваш телефон во время зарядки. Если это так, отключите его от сети, закройте все приложения и дайте ему остыть, прежде чем снова подключать к сети.
  • Избегайте длительного просмотра видео.
  • Избегайте использования телефона в жаркой среде или под прямыми солнечными лучами. Это вредно для здоровья вашего телефона. 

5. Неисправная кнопка питания

Кнопка питания может заедать или быть неисправной. Убедитесь, что это не так. Нажмите кнопку питания несколько раз, чтобы убедиться, что она работает правильно. Она должна плавно входить при нажатии и сразу же выходить, когда вы ее отпускаете.

Если она застряла внутри, вытащите ее с помощью пинцета и обратитесь в сервисный центр ServiceinUa в Киеве.

6. Громоздкий чехол для телефона

Громоздкий или жесткий чехол может приводить телефон к перегреву, что негативно сказывается на аккумуляторе. Если у вас есть такой чехол, снимите его. Попробуйте использовать телефон без чехла и посмотрите, решит ли это проблему.

Решения проблем с программным обеспечением

7. Перезагрузка устройства

Попробуйте перезагрузить телефон и проверьте, решит ли это проблему с выключением телефона android.

Чтобы перезагрузить телефон, выполните следующие действия:

  • Нажмите и удерживайте кнопку питания до появления меню питания.
  • Нажмите Перезагрузить и дождитесь перезагрузки телефона.

8. Включите безопасный режим

Переведите телефон в безопасный режим и проверьте, по-прежнему ли он выключается случайным образом. Переход в безопасный режим отключит все приложения, которые не являются встроенными. Это поможет вам понять, в чем проблема — во встроенных или установленных приложениях.

Если в безопасном режиме телефон работает отлично, значит, проблема в установленных приложениях, и их нужно удалить (об этом позже).

Чтобы включить безопасный режим:

  • Нажмите и удерживайте кнопку питания до появления всплывающего окна.
  • Удерживайте кнопку выключения питания в течение нескольких секунд, пока не появится всплывающее окно Перезагрузка в безопасный режим (Reboot to safe mode). Нажмите кнопку OK.

9. Удалите неисправные приложения

Если ваш телефон нормально функционировал в безопасном режиме, это означает, что проблема вызвана одним или несколькими установленными приложениями. Вам необходимо удалить приложения, которые вы установили до возникновения этой проблемы.

Чтобы удалить приложения на телефоне android, выполните следующие действия:

  • Нажмите и удерживайте приложение, которое вы хотите удалить.
  • Телефон завибрирует один раз, давая вам разрешение на перемещение приложения.
  • Перетащите приложение на значок «Удалить» в верхней части экрана.
  • Приложение станет красным, когда окажется на значке. Уберите палец, чтобы удалить его.

Альтернативный вариант:

  • Перейдите в приложение Google Play Store.
  • Нажмите значок профиля в правом верхнем углу.
  • Выберите Управление приложениями и устройствами, затем нажмите Управление.
  • Нажмите приложение, которое вы хотите удалить, затем выберите Удалить.

10. Обновите программное обеспечение телефона

Обновление ОС android может помочь решить проблему. Проверьте наличие доступных обновлений и установите их, если они есть.

Чтобы обновить программное обеспечение телефона:

  • Перейдите в Настройки.
  • Выберите пункт О программе, затем Обновления ПО.
  • Нажмите Проверить сейчас.
  • Загрузите и установите обновление, если оно есть. 

11. Сбросьте настройки устройства к заводским

В крайнем случае, если ничего не помогает, выполните сброс к заводским настройкам телефона, чтобы решить проблему.

Обратите внимание, что при сбросе к заводским настройкам все данные с телефона будут стерты. Поэтому важно создать резервную копию телефона перед началом процесса, если вы не хотите потерять свои данные.

Чтобы создать резервную копию телефона Android, выполните следующие действия:

  • Перейдите в Настройки.
  • Выберите Google, затем Резервное копирование. В верхней части экрана вы увидите, сколько места для хранения данных доступно для учетной записи Google, в которую вы вошли.
  • Нажмите на Back Up Now в разделе Backup to Google Drive (в некоторых случаях Backup by Google One).

Резервное копирование может занять несколько часов. Рекомендуем оставить телефон на зарядке и подключенным к WiFi на ночь.

Чтобы сбросить настройки телефона к заводским:

  • Перейдите в Настройки
  • Выберите Резервное копирование и сброс.
  • Выберите Восстановление к заводским настройкам данных (Factory Data Reset).
  • Нажмите Сброс устройства (Reset Device), а затем Стереть все (Erase Everything).

Начнется процесс сброса, который займет некоторое время. После завершения процесса телефон автоматически перезагрузится и начнет работу заново, как новый телефон. Вам придется настроить все заново.

Почему телефон внезапно выключается?

Ряд причин, как аппаратных, так и программных, может привести к автоматическому выключению телефона. Вот некоторые из них:

  • На батарее телефона грязь, которая препятствует нормальной работе устройства android и заставляет его автоматически выключаться.
  • Плохое соединение между аккумулятором и его клеммой.
  • Температура батареи слишком высокая.
  • Телефон работает на старой версии программного обеспечения, что приводит к автоматическому или внезапному выключению.
  • Установка нескольких приложений одновременно.
  • Процессор не реагирует на команды.

Заключение

Произвольное отключение телефонов android — это ненормально. Если это происходит с вашим телефоном, описанные выше шаги должны решить проблему. Но если проблема не исчезла, отнесите телефон на бесплатную диагностику к специалисту в ServiceinUa или обратитесь к производителю, если вы все еще находитесь на гарантии. Они устранят проблему или предложат вам новый телефон.

Статья была полезной? Поделись с друзьями:
blank
01000, Украина, Киевская область, Киев, Крещатик, 44Б, оф.1
Телефон: 90503210803
356233
img

Телефон на Android выключается сам по себе — 11 решений проблемы

Ваш телефон постоянно самопроизвольно выключается? Зачастую вы можете решить эту проблему следующими способами: 

  1. Зарядить телефон 
  2. Обновить программное обеспечение 
  3. Удалить неисправные приложения 
  4. Сбросить настройки устройства на заводские

Многие из нас сталкивались с проблемой, телефон android часто произвольно выключался во время использования. Батарея исправна, кнопка питания исправна, телефон полностью заряжен. Попытки перезагружать и обновлять программное обеспечение устройства не помогают. Затем элементарное удаление недавно установленного приложения возвращает все на круги своя.

Вот 11 решений проблемы — телефон android самопроизвольно выключается 

Как исправить проблему телефон Android выключается сам по себе?

Решения проблем с аппаратной частью

1. Зарядите телефон

Беспорядочное выключение телефона и невозможность его включения могут быть признаком низкого заряда батареи. Подключите телефон к розетке и дайте ему зарядиться хотя бы в течение часа. Если телефон не заряжается, попробуйте использовать другой сетевой адаптер или подключите телефон к другой розетке.

Если это не помогло решить проблему с выключением телефона android, попробуйте следующее решение.

2. Проверьте размер батареи

Размер аккумулятора мог измениться со временем из-за износа и больше не подходит по габаритам. Это ослабляет его и заставляет отсоединяться от разъемов, когда вы двигаете или трясете телефон.

Переверните телефон и слегка встряхните его, чтобы убедиться, что причина в этом. Если после этого он не выключится, возьмите телефон в одну руку и слегка ударите ладонью по задней панели. Аккумулятор должен соприкоснуться с ладонью. Если он выключится, необходимо заменить батарею.

Как временное решение, вы можете взять маленький кусочек бумаги. Сложите его в квадратный сверток и вставьте в нижнюю часть батарейки, напротив ее разъемов. Степень толщины бумаги зависит от того, насколько свободно сидит ваша батарейка. Это поможет батарее плотно и правильно прилегать.

3. Проверьте состояние аккумулятора

Ваш аккумулятор может быть поврежден, и есть вероятность, что ток не проходит должным образом, в результате чего телефон выключается. Вам необходимо проверить состояние батареи. 

Существуют сторонние приложения, которые могут помочь в этом. Я очень рекомендую приложение AccuBattery. Это приложение покажет вам, насколько хорошо работает ваш аккумулятор.

Чтобы воспользоваться им:

  • Загрузите приложение AccuBattery из Google Play Store
  • Установите приложение и откройте его, чтобы узнать текущий срок службы батареи. Оно также покажет информацию о разрядке и общую производительность.
  • Перейдите в раздел «История», чтобы просмотреть прошлые записи.

4. Проверьте температуру телефона

Случайное отключение может быть вызвано слишком сильным нагревом телефона. Телефон автоматически выключится, если его температура настолько высока, что может повредить его компоненты.

Чтобы избежать перегрева телефона:

  • Избегайте приложений, требующих высокой нагрузки на процессор.
  • Избегайте использования зарядных устройств сторонних производителей. Используйте только зарядное устройство и кабель, которые поставляются вместе с телефоном. Проверьте, не перегревается ли ваш телефон во время зарядки. Если это так, отключите его от сети, закройте все приложения и дайте ему остыть, прежде чем снова подключать к сети.
  • Избегайте длительного просмотра видео.
  • Избегайте использования телефона в жаркой среде или под прямыми солнечными лучами. Это вредно для здоровья вашего телефона. 

5. Неисправная кнопка питания

Кнопка питания может заедать или быть неисправной. Убедитесь, что это не так. Нажмите кнопку питания несколько раз, чтобы убедиться, что она работает правильно. Она должна плавно входить при нажатии и сразу же выходить, когда вы ее отпускаете.

Если она застряла внутри, вытащите ее с помощью пинцета и обратитесь в сервисный центр ServiceinUa в Киеве.

6. Громоздкий чехол для телефона

Громоздкий или жесткий чехол может приводить телефон к перегреву, что негативно сказывается на аккумуляторе. Если у вас есть такой чехол, снимите его. Попробуйте использовать телефон без чехла и посмотрите, решит ли это проблему.

Решения проблем с программным обеспечением

7. Перезагрузка устройства

Попробуйте перезагрузить телефон и проверьте, решит ли это проблему с выключением телефона android.

Чтобы перезагрузить телефон, выполните следующие действия:

  • Нажмите и удерживайте кнопку питания до появления меню питания.
  • Нажмите Перезагрузить и дождитесь перезагрузки телефона.

8. Включите безопасный режим

Переведите телефон в безопасный режим и проверьте, по-прежнему ли он выключается случайным образом. Переход в безопасный режим отключит все приложения, которые не являются встроенными. Это поможет вам понять, в чем проблема — во встроенных или установленных приложениях.

Если в безопасном режиме телефон работает отлично, значит, проблема в установленных приложениях, и их нужно удалить (об этом позже).

Чтобы включить безопасный режим:

  • Нажмите и удерживайте кнопку питания до появления всплывающего окна.
  • Удерживайте кнопку выключения питания в течение нескольких секунд, пока не появится всплывающее окно Перезагрузка в безопасный режим (Reboot to safe mode). Нажмите кнопку OK.

9. Удалите неисправные приложения

Если ваш телефон нормально функционировал в безопасном режиме, это означает, что проблема вызвана одним или несколькими установленными приложениями. Вам необходимо удалить приложения, которые вы установили до возникновения этой проблемы.

Чтобы удалить приложения на телефоне android, выполните следующие действия:

  • Нажмите и удерживайте приложение, которое вы хотите удалить.
  • Телефон завибрирует один раз, давая вам разрешение на перемещение приложения.
  • Перетащите приложение на значок «Удалить» в верхней части экрана.
  • Приложение станет красным, когда окажется на значке. Уберите палец, чтобы удалить его.

Альтернативный вариант:

  • Перейдите в приложение Google Play Store.
  • Нажмите значок профиля в правом верхнем углу.
  • Выберите Управление приложениями и устройствами, затем нажмите Управление.
  • Нажмите приложение, которое вы хотите удалить, затем выберите Удалить.

10. Обновите программное обеспечение телефона

Обновление ОС android может помочь решить проблему. Проверьте наличие доступных обновлений и установите их, если они есть.

Чтобы обновить программное обеспечение телефона:

  • Перейдите в Настройки.
  • Выберите пункт О программе, затем Обновления ПО.
  • Нажмите Проверить сейчас.
  • Загрузите и установите обновление, если оно есть. 

11. Сбросьте настройки устройства к заводским

В крайнем случае, если ничего не помогает, выполните сброс к заводским настройкам телефона, чтобы решить проблему.

Обратите внимание, что при сбросе к заводским настройкам все данные с телефона будут стерты. Поэтому важно создать резервную копию телефона перед началом процесса, если вы не хотите потерять свои данные.

Чтобы создать резервную копию телефона Android, выполните следующие действия:

  • Перейдите в Настройки.
  • Выберите Google, затем Резервное копирование. В верхней части экрана вы увидите, сколько места для хранения данных доступно для учетной записи Google, в которую вы вошли.
  • Нажмите на Back Up Now в разделе Backup to Google Drive (в некоторых случаях Backup by Google One).

Резервное копирование может занять несколько часов. Рекомендуем оставить телефон на зарядке и подключенным к WiFi на ночь.

Чтобы сбросить настройки телефона к заводским:

  • Перейдите в Настройки
  • Выберите Резервное копирование и сброс.
  • Выберите Восстановление к заводским настройкам данных (Factory Data Reset).
  • Нажмите Сброс устройства (Reset Device), а затем Стереть все (Erase Everything).

Начнется процесс сброса, который займет некоторое время. После завершения процесса телефон автоматически перезагрузится и начнет работу заново, как новый телефон. Вам придется настроить все заново.

Почему телефон внезапно выключается?

Ряд причин, как аппаратных, так и программных, может привести к автоматическому выключению телефона. Вот некоторые из них:

  • На батарее телефона грязь, которая препятствует нормальной работе устройства android и заставляет его автоматически выключаться.
  • Плохое соединение между аккумулятором и его клеммой.
  • Температура батареи слишком высокая.
  • Телефон работает на старой версии программного обеспечения, что приводит к автоматическому или внезапному выключению.
  • Установка нескольких приложений одновременно.
  • Процессор не реагирует на команды.

Заключение

Произвольное отключение телефонов android — это ненормально. Если это происходит с вашим телефоном, описанные выше шаги должны решить проблему. Но если проблема не исчезла, отнесите телефон на бесплатную диагностику к специалисту в ServiceinUa или обратитесь к производителю, если вы все еще находитесь на гарантии. Они устранят проблему или предложат вам новый телефон.

Статья была полезной? Поделись с друзьями:

Спасибо за обращение, наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.